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VM - Délégués pharma/ hospitalier

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délégué pharmaceutique
Catégorie :

VM - Délégués pharma/ hospitalier

Date de dernière mise à jour :

19 janvier 2011

Lieu :

toute la France

CV :

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

2000 - 2011 Chargé de gestion client Entreprise à SFR business team à St HERBLAIN
Fidélisation Vente et rétention (21% de taux de rétention)
Rédaction et validation de procédures pour une nouvelle activité
 Maîtrise de la relation clientèle
 Vente de produits et services
Conseil et assistance par téléphone
 Optimisation de factures
 Traitement des réclamations en Front-line
 Maîtrise du traitement des actes administratifs en Back Office
Formations et parrainages de nouveaux collaborateurs

1998 – 1999 Employé administratif à l’ANPE de Nantes – Monzie
Aide comptable à la banque CIO à Nantes
Employé administratif à EDF-GDF à Nantes
1998Technicien de vente en téléphonie pour Euro Service à la Roche s/Yon
1996 – 19977 Employé au service comptabilité à la SA HLM à LAVAL
Employé au service comptabilité à la Direction Agricole Départementale à RENNES
1994Animateur pour « Tourisme et famille » à LAVAL
1992 – 1995 Employé au Mac Donald à LAVAL
1991Vendeur-saisonnier de glaces en VENDEE


FORMATION
Formation de délégué pharmaceutique auprès de l'organisme Médicours (diplôme de délégué pharmaceutique)
Formation de télé services au centre AFPA de SAINT HERBLAIN (Formation qualifiante)
Enseignement secondaire au lycée HAUTE FOLIS de LAVAL (Baccalauréat STT commerce)
Enseignement professionnel à l’ERP JEAN JANVIER de RENNES (Bac Professionnel comptabilité)

Compétences en Informatique : Excel 5, Word 6 et 7, Access 2, Ordiventes, Cielpaye, Saphir.

DIVERS

Anglais parlé
Pratique du Karaté (9 ans), du football (8 ans), du Tae Kwondo (2 ans) et du kung fu (1 an)
Vice-Président de l’association « Hélice de l’espoir » parrainé par Marcel DESSAILLY durant 3 ans

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